1. Cách thanh toán
Autoera nhận thanh toán bằng một hình thức duy nhất: quét mã VietQR qua SePay.
Người mua không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào. Giá niêm yết trên trang sản phẩm là giá cuối cùng, phí cổng thanh toán do Autoera chịu.
2. SePay hoạt động thế nào
SePay không giữ tiền của bạn. Hệ thống đọc biến động số dư trên tài khoản ngân hàng của Autoera và gửi thông báo về, nhờ đó việc xác nhận đơn hàng diễn ra tự động, không cần đối soát sao kê thủ công.
Hệ thống sinh một mã đơn riêng và một mã VietQR đã gắn sẵn số tiền cùng nội dung chuyển khoản.
Tiền chuyển trực tiếp từ tài khoản của bạn vào tài khoản ngân hàng của Autoera, không qua ví trung gian.
SePay đọc được giao dịch mới, khớp nội dung chuyển khoản với mã đơn, rồi gọi webhook về hệ thống Autoera.
Link tải và tài liệu hướng dẫn được gửi về email của bạn, không cần Autoera duyệt thủ công.
3. Giá, phí và hoá đơn
3.1. Giá sản phẩm
| Sản phẩm | Giá niêm yết | Ưu đãi mở bán | Cập nhật |
|---|---|---|---|
| Autoera Copywriter | 990.000 đ | 499.000 đ | miễn phí trọn đời |
| Bộ não lưu trữ AI, bản cá nhân | 990.000 đ | 499.000 đ | miễn phí 12 tháng |
| Bộ não lưu trữ AI, bản doanh nghiệp | 3.900.000 đ | 2.900.000 đ | miễn phí 12 tháng |
| Copywriter và bản doanh nghiệp, mua cả hai | 3.399.000 đ | 2.990.000 đ | như từng sản phẩm |
3.2. Hoá đơn và chứng từ
4. Ví dụ một đơn hàng
Một đơn Bộ não lưu trữ AI bản doanh nghiệp, giá 2.900.000 đ.
| Khoản | Số tiền | Ai chịu |
|---|---|---|
| Giá niêm yết | 2.900.000 đ | người mua |
| Phí giao dịch | 0 đ | không có |
| Phí cổng thanh toán | theo biểu phí SePay | Autoera |
| Người mua chuyển khoản | 2.900.000 đ | |
| Autoera thực nhận | 2.900.000 đ trừ phí cổng |
Số tiền bạn chuyển đúng bằng giá niêm yết trên trang sản phẩm. Không phát sinh khoản phụ phí nào ở bước cuối.
5. Đối soát và xử lý sự cố
5.1. Đã chuyển đúng tiền nhưng đơn chưa mở khoá
Nguyên nhân thường gặp là sai nội dung chuyển khoản. Đơn hàng được giữ trong 24 giờ: bạn gửi ảnh chụp biên lai kèm mã đơn, Autoera đối soát thủ công và mở khoá đơn hàng.
5.2. Chuyển thiếu hoặc chuyển thừa
Nếu chuyển thiếu, Autoera thông báo số tiền còn lại kèm mã QR tương ứng. Nếu chuyển thừa, Autoera hoàn phần chênh lệch trong 3 ngày làm việc, hoặc trừ vào đơn hàng kế tiếp theo lựa chọn của bạn.
5.3. Chuyển khoản hai lần cho cùng một đơn
Hoàn 100% lần thứ hai về đúng tài khoản đã chuyển đến, trong 3 ngày làm việc.
5.4. Khi SePay gián đoạn
Trường hợp webhook không được gửi về, đơn hàng của bạn vẫn được bảo toàn. Giao dịch vẫn nằm trong sao kê ngân hàng, Autoera đối soát thủ công và mở khoá trong giờ làm việc. Đây là lý do nội dung chuyển khoản cần giữ nguyên: đó là căn cứ duy nhất để nối giao dịch với đơn hàng khi hệ thống tự động gián đoạn.